Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment OYA Collection, représentée par Christian Bacquet, collecte, utilise et protège les données personnelles de ses clients et visiteurs du site [www.oyacollection.com].
Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à assurer la protection de vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

OYA Collection – Christian Bacquet
📍 10 impasse laurendon, 33000 Bordeaux, France
📞 06 32 50 18 16
📩 ruesnad@hotmail.fr
🌐 www.oyacollection.com

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de nos services :

Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de commande : produits achetés, montant, adresse de livraison et de facturation.
Données de navigation : via les cookies et outils d’analyse de trafic (Google Analytics, Wix Analytics).

Ces données sont collectées :

Lors d’une commande sur le site,
Lors de l’inscription à la newsletter,
Lors d’un contact via le formulaire,
Lors de la navigation sur le site.

4. Finalité de la collecte

Les données personnelles sont collectées pour :

Gérer les commandes, livraisons et paiements,
Envoyer des informations sur les produits, nouveautés et offres,
Répondre aux demandes de contact,
Améliorer l’expérience utilisateur sur le site,
Respecter les obligations légales et fiscales.

5. Conservation des données

Les données sont conservées pendant une durée limitée :

5 ans pour les données liées aux achats (obligations comptables),
3 ans pour les données de contact et de prospection commerciale,
Les cookies sont conservés au maximum 13 mois après leur dépôt.

6. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues, cédées ou louées.
Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires techniques de confiance nécessaires à la gestion du site ou des commandes (Wix, prestataire de paiement, transporteur, service de messagerie).
Ces prestataires respectent tous le RGPD.

7. Sécurité des données

OYA Collection met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
Le site est hébergé sur les serveurs sécurisés de Wix.com, conformes aux normes de sécurité européennes et internationales.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données,
Droit de rectification,
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »),
Droit d’opposition au traitement,
Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, il vous suffit d’écrire à :
📩 ruesnad@hotmail.fr

Une réponse vous sera apportée sous 30 jours maximum.

9. Cookies

Le site www.oyacollection.com utilise des cookies pour :

Mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur,
Mémoriser vos préférences de navigation,
Faciliter votre connexion et la gestion du panier.

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies à tout moment via le bandeau affiché lors de votre visite ou en paramétrant votre navigateur.

10. Réseaux sociaux

OYA Collection dispose de pages officielles sur Facebook et Instagram.
Lorsque vous interagissez avec ces pages, vos données sont susceptibles d’être traitées par ces plateformes conformément à leur propre politique de confidentialité.

🔗 Facebook : facebook.com
🔗 Instagram : instagram.com

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez contacter :
📩 ruesnad@hotmail.fr
📞 06 32 50 18 16
📍 10 impasse laurendon, 33000 Bordeaux, France